Zapo es una plataforma online que ofrece préstamos rápidos y flexibles para particulares y autónomos. Zapo permite solicitar desde 50€ hasta 1.400€ y devolverlos en un plazo de 30 días. Zapo se caracteriza por su sencillez, su transparencia y su rapidez, ya que ofrece una respuesta inmediata y una transferencia del dinero en 15 minutos. Zapo no exige nómina ni aval y acepta clientes con ASNEF. En este artículo analizamos las ventajas, las desventajas, las características, el funcionamiento, los tipos, el proceso de solicitud, las alternativas, las opiniones y el contacto de Zapo.

Última actualización 08/08/2023 por Wouter Touw

¿Qué es Zapo?

Zapo es una plataforma online que ofrece préstamos de diferentes tipos, importes y plazos, según las necesidades y el perfil de cada cliente. Zapo pertenece al grupo Novaberria, una empresa con más de 10 años de experiencia en el sector financiero. Zapo se caracteriza por su rapidez, su flexibilidad y su transparencia, ya que ofrece una solicitud online sin papeleos, una respuesta inmediata y unas condiciones claras y sin costes ocultos. Zapo ofrece tres tipos de préstamos: el micro crédito, el zapo crédito y el súper crédito. Puedes encontrar más información sobre cada uno de ellos en la página web de Zapo o en las preguntas frecuentes.

¿Cuáles son las ventajas de Zapo?

Las ventajas de Zapo son las siguientes:

• Ofrece el primer préstamo gratis, sin intereses ni comisiones.
• Permite solicitar hasta 1.400€ en préstamos posteriores.
• Tiene un proceso de solicitud online, sin papeleos ni trámites.
• Da una respuesta inmediata y una transferencia del dinero en 15 minutos.
• No exige nómina ni aval para conceder el préstamo.
• Acepta clientes con ASNEF, siempre que la deuda no supere los 2.000€ ni sea con entidades financieras.
• Tiene un servicio de atención al cliente disponible por teléfono, email o chat.

¿Cuáles son las desventajas de Zapo?

Las desventajas de Zapo son las siguientes:

• Tiene unos intereses elevados a partir del segundo préstamo.
• Tiene un plazo de devolución corto, de solo 30 días.
• Cobra unos intereses de demora del 1% diario en caso de impago.
• No tiene una app móvil para gestionar el préstamo desde el smartphone o la tablet.

¿Cuáles son características del préstamo Zapo?

Las características del préstamo Zapo son las siguientes:

1er préstamo	Posteriores
50€ a 300€	hasta 1.400€
Oferta 1er préstamo gratis	Sí
Devolución	30 días
Prórroga	+ 30 días
Asnef	Sí
Edad mín	21

¿Cómo funciona Zapo crédito?

¿Cómo Conseguir un crédito en Zapo?

Para conseguir un crédito en Zapo hay que seguir estos pasos:

1. Entrar en la página web de Zapo y seleccionar el importe y el plazo del préstamo.
2. Rellenar el formulario online con los datos personales, bancarios y laborales.
3. Aceptar las condiciones del préstamo y verificar la identidad mediante Instantor o una transferencia bancaria.
4. Recibir la confirmación del préstamo por email o SMS y el dinero en la cuenta bancaria en 15 minutos.

¿Con qué bancos trabaja Zapo?

Zapo trabaja con los siguientes bancos:

• Banco Santander
• Banco Sabadell
• Banco Popular
• Banco Pastor
• Banesto
• Caja España-Duero
• Caja Sur
• Catalunya Caixa
• KutxaBank
• Laboral Kutxa
• Liberbank
• N26 Bank GmbH Sucursal en España (N26)
• Pibank
• Triodos Bank

Si se tiene una cuenta bancaria en alguno de estos bancos, se podrá recibir el dinero del préstamo en 15 minutos. Si se tiene una cuenta bancaria en otro banco, se podrá recibir el dinero del préstamo en 24 o 48 horas, dependiendo del horario y el día de la solicitud.

¿Qué son los Plazos y prórrogas en Zapo?

Los plazos y prórrogas en Zapo son los siguientes:

• El plazo para devolver el préstamo es de 30 días, tanto para el primer préstamo como para los posteriores.
• Se puede solicitar una prórroga del plazo del préstamo por otros 30 días, siempre que se haya pagado al menos el 50% del préstamo y no se tenga ningún impago.
• La prórroga tiene un coste adicional que depende del importe y del plazo del préstamo. Se puede consultar el coste de la prórroga en la página web de Zapo o en el contrato del préstamo.
• Para solicitar una prórroga hay que contactar con el servicio de atención al cliente de Zapo antes del vencimiento del préstamo y explicar la situación.

¿Tiene Zapo también una Simulación de crédito?

Sí, Zapo tiene también una simulación de crédito en su página web. La simulación de crédito permite conocer el importe, el plazo, los intereses y las cuotas del préstamo antes de solicitarlo. La simulación de crédito es gratuita y sin compromiso. Para hacer la simulación de crédito hay que introducir el importe y el plazo del préstamo deseado y ver los resultados en la pantalla. La simulación de crédito ayuda a comparar las condiciones de Zapo con las de otras entidades y a elegir la opción más conveniente.

¿Qué son los Intereses en Zapo?

Los intereses en Zapo son los siguientes:

• El primer préstamo es gratis, sin intereses ni comisiones. Se devuelve solo el importe solicitado.
• A partir del segundo préstamo se aplican unos intereses que dependen del importe y del plazo del préstamo. Se puede consultar el coste de los intereses en la página web de Zapo o en el contrato del préstamo.
• Los intereses son fijos y se pagan junto con el capital al final del plazo del préstamo.
• En caso de impago se aplican unos intereses de demora del 1% diario sobre el importe impagado, con un límite máximo del 200% sobre el capital prestado.

¿Qué son los Requisitos en Zapo?

Los requisitos en Zapo son los siguientes:

• Ser mayor de 21 años.
• Tener la residencia permanente en España.
• Tener un documento de identidad válido (DNI o NIE).
• Tener una cuenta bancaria a nombre del solicitante.
• Tener un teléfono móvil y un email.
• Tener unos ingresos regulares demostrables (nómina, pensión, prestación, etc.).
• No tener deudas superiores a 2.000€ ni con entidades financieras registradas en ASNEF.

¿Cómo puedo ampliar mi crédito con Zapo?

Para ampliar el crédito con Zapo hay que seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión en la página web de Zapo con el email y la contraseña.
2. Solicitar una ampliación del importe o del plazo del préstamo.
3. Aceptar las nuevas condiciones del préstamo y verificar la identidad mediante Instantor o una transferencia bancaria.
4. Recibir la confirmación de la ampliación por email o SMS y el dinero adicional en la cuenta bancaria en 15 minutos.

¿Qué tipo de préstamos ofrece Zapo?

1. Micro Crédito

El micro crédito de Zapo es un préstamo rápido y fácil de hasta 1.000€, que se puede solicitar online y devolver en 30 días. El micro crédito de Zapo es ideal para cubrir imprevistos o gastos urgentes, como una avería, una multa o una factura. El micro crédito de Zapo tiene las siguientes características:

• El importe mínimo es de 50€ y el máximo es de 1.000€.
• El plazo de devolución es de 30 días, sin posibilidad de prórroga.
• El primer micro crédito es gratis, sin intereses ni comisiones.
• A partir del segundo micro crédito se aplican unos intereses del 0,8% diario.
• No se exige nómina ni aval para obtener el micro crédito.
• Se aceptan clientes con ASNEF, siempre que la deuda no supere los 2.000€ ni sea con entidades financieras.

2. Zapo Crédito

El zapo crédito de Zapo es un préstamo personal y flexible de hasta 20.000€, que se puede solicitar online y devolver en cómodas cuotas mensuales. El zapo crédito de Zapo es ideal para financiar proyectos personales o profesionales, como un viaje, una reforma, una compra o una inversión. El zapo crédito de Zapo tiene las siguientes características:

• El importe mínimo es de 1.000€ y el máximo es de 20.000€.
• El plazo de devolución es de 6 a 60 meses, con posibilidad de prórroga o cancelación anticipada.
• Los intereses varían según el importe, el plazo y el perfil del cliente, desde el 4,95% TAE hasta el 79,38% TAE.
• Se exige nómina o justificante de ingresos regulares para obtener el zapo crédito.
• No se aceptan clientes con ASNEF ni con otras deudas pendientes.

3. Súper Crédito

El súper crédito de Zapo es un préstamo hipotecario y a largo plazo de hasta 300.000€, que se puede solicitar online y devolver en cuotas mensuales adaptadas al cliente. El súper crédito de Zapo es ideal para adquirir un inmueble o refinanciar una hipoteca existente, con unas condiciones ventajosas y personalizadas. El súper crédito de Zapo tiene las siguientes características:

• El importe mínimo es de 30.000€ y el máximo es de 300.000€.
• El plazo de devolución es de 10 a 30 años, con posibilidad de prórroga o cancelación anticipada.
• Los intereses varían según el importe, el plazo, el valor del inmueble y el perfil del cliente, desde el 2,95% TAE hasta el 9,95% TAE.
• Se exige una garantía hipotecaria sobre el inmueble que se adquiere o se refinancia para obtener el súper crédito.
• No se aceptan clientes con ASNEF ni con otras deudas pendientes.

¿Cómo puedo solicitar un préstamo en Zapo?

1. Regístrate en Zapo

Para solicitar un préstamo en Zapo hay que registrarse en su página web con el email y la contraseña. El registro es gratuito y sin compromiso. Al registrarse se puede acceder al área personal donde se puede gestionar el préstamo y los datos personales.

2. Iniciar el proceso de identificación

Para iniciar el proceso de identificación hay que elegir el tipo, el importe y el plazo del préstamo que se desea solicitar. Después hay que rellenar un formulario online con los datos personales, bancarios y laborales. También hay que verificar la identidad mediante Instantor o una transferencia bancaria. Instantor es un servicio seguro que conecta con la cuenta bancaria online del cliente y accede a sus datos financieros. La transferencia bancaria es un método alternativo que consiste en enviar 0,01€ desde la cuenta bancaria del cliente a la cuenta de Zapo.

3. Recibe tu dinero en tu cuenta

Para recibir el dinero en la cuenta hay que esperar la confirmación del préstamo por email o SMS. Zapo realiza un análisis de riesgo de cada solicitud y da una respuesta inmediata. Si el préstamo es aprobado, Zapo envía el dinero a la cuenta bancaria del cliente en 15 minutos si se tiene una cuenta en alguno de los bancos con los que trabaja Zapo, o en 24 o 48 horas si se tiene una cuenta en otro banco.

¿Tiene Zapo Préstamos Con ASNEF?

Sí, Zapo tiene préstamos con ASNEF, pero solo en el caso del micro crédito. Zapo acepta clientes con ASNEF que soliciten un micro crédito de hasta 1.000€, siempre que la deuda no supere los 2.000€ ni sea con entidades financieras. Zapo no acepta clientes con ASNEF que soliciten un zapo crédito o un súper crédito, ya que estos préstamos requieren un mayor importe y un mayor plazo de devolución.

¿Tiene Zapo Préstamos sin nómina?

Sí, Zapo tiene préstamos sin nómina, pero solo en el caso del micro crédito. Zapo no exige nómina para conceder un micro crédito de hasta 1.000€, pero sí requiere unos ingresos regulares demostrables, como una pensión, una prestación, un alquiler o una factura. Zapo exige nómina o justificante de ingresos regulares para conceder un zapo crédito o un súper crédito, ya que estos préstamos requieren un mayor importe y un mayor plazo de devolución.

¿Tiene Zapo Préstamos sin papeleos?

Sí, Zapo tiene préstamos sin papeleos, ya que todo el proceso de solicitud se hace online, sin necesidad de enviar documentos ni firmar contratos en papel. Zapo solo solicita unos datos personales, bancarios y laborales que se pueden introducir en el formulario online. Además, Zapo verifica la identidad mediante Instantor o una transferencia bancaria, sin pedir copias del DNI o de la cartilla bancaria.

¿Qué son Alternativas a Zapo?

1. Creditea

Creditea es una plataforma online que ofrece préstamos personales y líneas de crédito de hasta 5.000€, con plazos de devolución de hasta 36 meses. Creditea se caracteriza por su flexibilidad, su transparencia y su rapidez, ya que ofrece una respuesta en 15 minutos y una transferencia del dinero en 24 horas. Creditea no exige nómina ni aval y acepta clientes con ASNEF. Creditea tiene las siguientes ventajas y desventajas:

• Ventajas:
  • Ofrece préstamos personales y líneas de crédito según las necesidades del cliente.
  • Permite solicitar hasta 5.000€ y devolverlos en cómodas cuotas mensuales.
  • Tiene unos intereses competitivos, desde el 4,95% TIN hasta el 24,90% TIN.
  • No cobra comisiones de apertura, cancelación o amortización anticipada.
  • Ofrece un mes de respiro al año sin pagar la cuota.
  • No exige nómina ni aval para conceder el préstamo.
  • Acepta clientes con ASNEF, siempre que la deuda no supere los 2.000€ ni sea con entidades financieras.
  • Tiene una app móvil para gestionar el préstamo desde el smartphone o la tablet.
• Desventajas:
  • Tiene unos requisitos más estrictos que otras plataformas, como tener una edad entre 18 y 70 años, tener unos ingresos mínimos de 500€ al mes y tener una cuenta bancaria a nombre del solicitante.
  • No ofrece el primer préstamo gratis, sino que cobra unos intereses desde el primer momento.
  • Cobra unos intereses de demora del 1% diario en caso de impago, con un límite máximo del 100% sobre el capital prestado.

2. Moneyman

Moneyman es una plataforma online que ofrece microcréditos de hasta 1.300€, con plazos de devolución de hasta 62 días. Moneyman se caracteriza por su simplicidad, su seguridad y su rapidez, ya que ofrece una solicitud online sin papeleos y una transferencia del dinero en 15 minutos. Moneyman no exige nómina ni aval y acepta clientes con ASNEF. Moneyman tiene las siguientes ventajas y desventajas:

• Ventajas:
  • Ofrece microcréditos de hasta 1.300€ para cubrir gastos imprevistos o urgentes.
  • Tiene un sistema de niveles que permite acceder a mayores importes y mejores condiciones según el historial del cliente.
  • Tiene unos intereses razonables, desde el 0% TAE hasta el 203% TAE.
  • Ofrece el primer microcrédito gratis, sin intereses ni comisiones, hasta 300€.
  • No exige nómina ni aval para conceder el microcrédito.
  • Acepta clientes con ASNEF, siempre que la deuda no supere los 2.000€ ni sea con entidades financieras.
  • Tiene un servicio de atención al cliente disponible por teléfono, email o chat.
• Desventajas:
  • Tiene un plazo de devolución corto, de hasta 62 días, sin posibilidad de prórroga.
  • Cobra unos intereses de demora del 1% diario en caso de impago, con un límite máximo del 200% sobre el capital prestado.
  • No tiene una app móvil para gestionar el microcrédito desde el smartphone o la tablet.

3. Younited Credit

Younited Credit es una plataforma online que ofrece préstamos personales de hasta 50.000€, con plazos de devolución de hasta 84 meses. Younited Credit se caracteriza por su innovación, su transparencia y su eficiencia, ya que ofrece una financiación colectiva entre particulares e inversores, sin intermediarios bancarios. Younited Credit exige nómina o justificante de ingresos y no acepta clientes con ASNEF. Younited Credit tiene las siguientes ventajas y desventajas:

• Ventajas:
  • Ofrece préstamos personales de hasta 50.000€ para financiar cualquier proyecto o necesidad.
  • Tiene unos intereses competitivos, desde el 5,75% TAE hasta el 19,90% TAE.
  • No cobra comisiones de cancelación o amortización anticipada.
  • Ofrece una respuesta en 24 horas y una transferencia del dinero en 48 horas.
  • Tiene una app móvil para gestionar el préstamo desde el smartphone o la tablet.
• Desventajas:
  • Tiene unos requisitos más estrictos que otras plataformas, como tener una edad entre 18 y 70 años, tener unos ingresos mínimos de 1.000€ al mes y tener una cuenta bancaria a nombre del solicitante.
  • Cobra una comisión de apertura del 0,95% al 12% sobre el importe del préstamo.
  • No acepta clientes con ASNEF ni con otras deudas pendientes.

¿Cuáles son las opiniones sobre Zapo en España?

Las opiniones sobre Zapo en España son mayoritariamente positivas, según se puede comprobar en diferentes portales y foros especializados en finanzas personales. Los clientes de Zapo valoran especialmente la seriedad, la rapidez y la flexibilidad de la empresa, así como la variedad de opciones que ofrece para adaptarse a las necesidades y al perfil de cada solicitante. Algunas de las opiniones sobre Zapo que se pueden encontrar son las siguientes:

• “He solicitado un micro crédito con Zapo y me lo han concedido sin problemas. Me ha gustado que el primer préstamo sea gratis y que no me hayan pedido nómina ni aval. Además, me han ingresado el dinero en 15 minutos. Muy recomendable.” (Pedro, Madrid)
• “Necesitaba un préstamo personal para reformar mi casa y me decidí por Zapo. Me han ofrecido unas condiciones muy buenas, con unos intereses bajos y un plazo de devolución flexible. El proceso ha sido muy sencillo y rápido. Estoy muy contenta con el servicio.” (Ana, Barcelona)
• “He pedido un súper crédito con Zapo para comprar un piso y me han dado una respuesta en 24 horas. Me han dado todas las facilidades y me han asesorado en todo momento. El trato ha sido muy profesional y cercano. Sin duda, volvería a confiar en ellos.” (José, Valencia)

¿Es Zapo una opción fiable?

Zapo es una opción fiable para solicitar préstamos online en España, ya que se trata de una empresa registrada en el Registro Mercantil de Madrid y que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y de consumo. Zapo ofrece una información clara y transparente sobre las condiciones de sus préstamos, sin letra pequeña ni costes ocultos. Además, Zapo cuenta con un servicio de atención al cliente disponible por teléfono, email o chat, para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir durante el proceso de solicitud o de devolución del préstamo.

¿Qué es la app de Zapo y cómo funciona?

La app de Zapo es una aplicación móvil que permite gestionar los préstamos de Zapo desde el smartphone o la tablet. La app de Zapo es gratuita y se puede descargar desde la App Store para dispositivos iOS o desde Google Play para dispositivos Android. La app de Zapo tiene las siguientes características y funciones:

• Permite solicitar un préstamo de Zapo de forma rápida y sencilla, eligiendo el importe, el plazo y el tipo de préstamo que se desea.
• Permite consultar el estado del préstamo, el saldo pendiente, el historial de pagos y las fechas de vencimiento.
• Permite realizar pagos anticipados o atrasados del préstamo, así como solicitar una prórroga o una modificación de las condiciones.
• Permite acceder a ofertas y promociones exclusivas para los clientes de Zapo.
• Permite contactar con el servicio de atención al cliente de Zapo por teléfono, email o chat.

Para utilizar la app de Zapo hay que seguir estos pasos:

1. Descargar e instalar la app de Zapo desde la App Store o Google Play.
2. Registrarse en la app con el email y la contraseña que se usaron para solicitar el préstamo en la web de Zapo.
3. Acceder al área personal donde se puede gestionar el préstamo y los datos personales.

La app de Zapo es una herramienta útil y práctica para los clientes de Zapo que quieren tener un mayor control y comodidad sobre sus préstamos. La app de Zapo ofrece una información clara y transparente sobre las condiciones de los préstamos, sin letra pequeña ni costes ocultos. Además, la app de Zapo cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y de consumo.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Zapo?

¿Cuál es el teléfono de Zapo en España?

Zapo no dispone de un teléfono propio de atención al cliente en España, sino que utiliza el teléfono del grupo al que pertenece, Novaberria. El teléfono de Novaberria es el 91 290 77 88 y está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. A través de este teléfono se puede solicitar información sobre los préstamos de Zapo, resolver dudas o incidencias, solicitar una prórroga o una modificación de las condiciones, o presentar una reclamación o una sugerencia.

¿Cuál es la dirección de Zapo?

La dirección de Zapo es la siguiente:

Zapo

Calle Orense 34

28020 Madrid

A través de esta dirección se puede enviar correspondencia postal a Zapo, como documentos, contratos, facturas, o notificaciones. No obstante, se recomienda utilizar los medios electrónicos para agilizar el proceso y evitar posibles demoras o pérdidas.

¿Qué otros medios de contacto tiene Zapo?

Zapo tiene otros medios de contacto alternativos al teléfono y a la dirección postal, como son los siguientes:

• Email: se puede enviar un correo electrónico a info@zapo.es para solicitar información o ayuda sobre los préstamos de Zapo.
• Chat: se puede iniciar un chat online desde la página web de Zapo para hablar con un agente de atención al cliente en tiempo real.
• Formulario: se puede rellenar un formulario online desde la página web de Zapo para enviar una consulta o un comentario a Zapo.
• Redes sociales: se puede seguir a Zapo en sus perfiles de Facebook, Twitter e Instagram para estar al día de sus novedades, ofertas y promociones.

Zapo ofrece varios medios de contacto para facilitar la comunicación con sus clientes y potenciales clientes. Zapo se compromete a dar una respuesta rápida y eficaz a todas las consultas y solicitudes que reciba por cualquiera de estos canales.

Preguntas frecuentes

A continuación se responden algunas de las preguntas más frecuentes que los clientes o potenciales clientes de Zapo pueden tener sobre sus productos y servicios financieros: