Twinero es una plataforma de minicréditos rápidos online que ofrece préstamos de hasta 800 euros a devolver en un plazo máximo de 30 días. Twinero se dirige a personas que necesitan una solución urgente para hacer frente a imprevistos o gastos puntuales, sin necesidad de papeleos ni avales. En este artículo, analizaremos las características, ventajas, desventajas y opiniones sobre Twinero, así como las alternativas y formas de contacto con esta entidad.

Última actualización 08/28/2023 por Wouter Touw

¿Qué es Twinero?

Twinero es una empresa de origen español que opera desde el año 2011 bajo el nombre de ViaSMS. En el año 2015, cambió su marca a Twinero, manteniendo su actividad como prestamista online. Twinero forma parte del grupo financiero Flash Credit, con sede en Letonia y presencia en varios países europeos. Twinero se especializa en ofrecer minicréditos rápidos y flexibles, sin necesidad de cumplir muchos requisitos ni presentar documentación. Su objetivo es facilitar el acceso al crédito a personas que no pueden obtener financiación por otras vías tradicionales.

¿Cuáles son las ventajas de Twinero?

Algunas de las ventajas de solicitar un préstamo con Twinero son las siguientes:

• Rapidez: el proceso de solicitud es muy sencillo y se puede hacer desde cualquier dispositivo con conexión a internet. La respuesta se obtiene en pocos minutos y el dinero se transfiere en 15 minutos si se tiene cuenta en uno de los bancos con los que trabaja Twinero.
• Flexibilidad: el cliente puede elegir la cantidad y el plazo de devolución que mejor se adapte a sus necesidades, dentro de los límites establecidos por Twinero. Además, puede solicitar una prórroga o una ampliación del crédito si lo necesita.
• Transparencia: Twinero informa desde el principio del coste total del préstamo, sin comisiones ocultas ni gastos adicionales. El cliente puede usar el simulador de crédito para conocer el importe exacto que tendrá que devolver.
• Atención al cliente: Twinero dispone de un servicio de atención al cliente por teléfono y por email, donde se puede resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el préstamo. También tiene presencia en las redes sociales, donde comparte consejos y novedades sobre finanzas personales.

¿Cuáles son las desventajas de Twinero?

Algunas de las desventajas de solicitar un préstamo con Twinero son las siguientes:

• Intereses elevados: los minicréditos rápidos suelen tener unos intereses muy superiores a los de otros productos financieros, debido al riesgo que asumen los prestamistas al concederlos sin apenas requisitos. La TAE mínima de Twinero es del 3.752%, lo que significa que por cada 100 euros prestados habría que devolver 137,5 euros en 30 días.
• Límite de crédito: Twinero no permite solicitar más de 800 euros, y solo a los clientes habituales. Los nuevos clientes solo pueden pedir hasta 300 euros. Esto puede ser insuficiente para cubrir algunas necesidades de financiación.
• No admite ASNEF: Twinero no concede préstamos a personas que estén registradas en ficheros de morosidad como ASNEF o RAI. Esto puede suponer un problema para quienes tengan alguna deuda pendiente, aunque sea pequeña o injustificada.
• Horario limitado: el servicio de atención al cliente de Twinero solo está disponible de lunes a viernes, de 11:00 a 16:00 horas. Esto puede dificultar la comunicación con la entidad en caso de urgencia o consulta fuera de ese horario.

¿Cuáles son características del préstamo Twinero?

A continuación, se muestra una tabla con las principales características del préstamo Twinero:

Importe mínimo	Importe máximo	Plazo mínimo	Plazo máximo	TAE mínima	TAE máxima
50 euros	800 euros	7 días	30 días	3.752%	6.395%

¿Cómo funciona Twinero crédito?

Twinero crédito es un servicio que permite solicitar un minicrédito rápido online, sin necesidad de papeleos ni avales. El funcionamiento de Twinero crédito es el siguiente:

¿Cómo Conseguir un crédito en Twinero?

Para conseguir un crédito en Twinero, hay que seguir estos pasos:

1. Entrar en la página web de Twinero y seleccionar la cantidad y el plazo de devolución que se desea. El importe máximo para los nuevos clientes es de 300 euros y el plazo máximo es de 30 días.
2. Rellenar el formulario con los datos personales, bancarios y laborales. Es necesario tener más de 21 años, residir en España, disponer de un DNI o NIE, una cuenta bancaria, un teléfono móvil y una fuente de ingresos regulares.
3. Verificar la identidad mediante uno de los métodos disponibles: Instantor, Trustly o envío de documentación por email. Instantor y Trustly son servicios que permiten acceder a los movimientos bancarios del cliente de forma segura y rápida, sin necesidad de enviar ningún documento. Si se elige esta opción, hay que introducir el usuario y la contraseña de la banca online. Si se prefiere enviar la documentación por email, hay que adjuntar una copia del DNI o NIE, un extracto bancario y un justificante de ingresos.
4. Esperar la respuesta de Twinero, que se envía por SMS y por email. La respuesta suele ser inmediata, salvo en algunos casos que requieren una revisión manual. Si el crédito es aprobado, se envía un código de verificación al teléfono móvil del cliente, que debe introducirlo en la web de Twinero para confirmar el préstamo.
5. Recibir el dinero en la cuenta bancaria indicada. El tiempo de transferencia depende del banco con el que se opere, pero suele ser de unos 15 minutos si se tiene cuenta en uno de los bancos con los que trabaja Twinero.

¿Con qué bancos trabaja Twinero?

Twinero trabaja con los siguientes bancos: BBVA, Bankia, Bankinter, Banco Santander, CaixaBank, ING Direct, Sabadell y Unicaja. Si se tiene cuenta en alguno de estos bancos, se puede recibir el dinero del préstamo en unos 15 minutos. Si se tiene cuenta en otro banco, el tiempo de transferencia puede variar entre 24 y 48 horas.

¿Qué son los Plazos y prórrogas en Twinero?

Los plazos y prórrogas en Twinero son las opciones que tiene el cliente para devolver el préstamo. Los plazos son el tiempo que se establece para realizar el pago del crédito, que puede ser desde 7 hasta 30 días. Las prórrogas son las ampliaciones del plazo que se pueden solicitar si no se puede devolver el préstamo en la fecha acordada. Las características de los plazos y prórrogas en Twinero son las siguientes:

Plazo mínimo	Plazo máximo	Coste por día	Coste total
7 días	30 días	1% del importe solicitado	37% del importe solicitado
Prórroga
15 días adicionales	15% del importe solicitado más intereses generados hasta la fecha
30 días adicionales	30% del importe solicitado más intereses generados hasta la fecha

Para solicitar una prórroga, hay que entrar en el área de cliente de Twinero y seleccionar la opción “Solicitar prórroga”. Se debe abonar el coste de la prórroga antes de la fecha de vencimiento del préstamo original. Se puede solicitar una única prórroga por cada préstamo.

¿Tiene Twinero también una Simulación de crédito?

Sí, Twinero tiene también una simulación de crédito, que es una herramienta que permite conocer el coste total del préstamo antes de solicitarlo. La simulación de crédito se puede hacer desde la página web de Twinero, introduciendo la cantidad y el plazo de devolución que se desea. La simulación muestra el importe a devolver, los intereses generados y la TAE aplicada. La simulación de crédito es gratuita y sin compromiso, y ayuda al cliente a tomar una decisión informada sobre el préstamo.

¿Qué son los Intereses en Twinero?

Los intereses en Twinero son el precio que se paga por el uso del dinero prestado. Los intereses se calculan en función del importe y el plazo del préstamo, y se expresan en forma de porcentaje. Los intereses en Twinero son los siguientes:

Importe	Plazo	Intereses
100 euros	7 días	7 euros
100 euros	30 días	37 euros
300 euros	7 días	21 euros
300 euros	30 días	111 euros
800 euros	7 días	56 euros
800 euros	30 días	296 euros

Los intereses en Twinero se aplican diariamente, a razón de un 1% del importe solicitado por cada día de préstamo. Esto significa que cuanto más tiempo se tarde en devolver el préstamo, más intereses se pagarán. Los intereses en Twinero son fijos, es decir, no varían según el perfil del cliente ni las condiciones del mercado.

¿Qué son los Requisitos en Twinero?

Los requisitos en Twinero son las condiciones que debe cumplir el cliente para poder solicitar un préstamo con esta entidad. Los requisitos en Twinero son los siguientes:

• Tener más de 21 años.
• Tener la nacionalidad española o un permiso de residencia válido.
• Tener un documento de identidad (DNI o NIE) vigente.
• Tener una cuenta bancaria a nombre del solicitante.
• Tener un teléfono móvil y una dirección de email.
• Tener una fuente de ingresos regulares, ya sea una nómina, una pensión, una prestación por desempleo o cualquier otro tipo de ingreso demostrable.
• No estar registrado en ficheros de morosidad como ASNEF o RAI.

Twinero no exige ningún tipo de aval ni garantía para conceder sus préstamos, ni tampoco solicita explicaciones sobre el destino del dinero. Sin embargo, se recomienda solicitar un préstamo solo si se tiene la capacidad y la seguridad de poder devolverlo en el plazo acordado, para evitar problemas financieros y legales.

¿Cómo puedo ampliar mi crédito con Twinero?

Twinero ofrece la posibilidad de ampliar el crédito con esta entidad, siempre que se cumplan ciertas condiciones. La ampliación del crédito consiste en solicitar un nuevo préstamo por un importe superior al anterior, cancelando el saldo pendiente del préstamo vigente y obteniendo la diferencia como dinero extra. Las características de la ampliación del crédito con Twinero son las siguientes:

Ampliación del crédito
Importe máximo: 800 euros (solo para clientes habituales)
Condiciones
Haber devuelto al menos dos préstamos con Twinero sin incidencias.
No tener ningún préstamo vigente con otra entidad financiera.
Coste
Intereses generados por el nuevo préstamo

Para solicitar una ampliación del crédito con Twinero, hay que seguir estos pasos:

1. Entrar en el área de cliente de Twinero y seleccionar la opción “Solicitar ampliación”.
2. Elegir el importe y el plazo del nuevo préstamo, teniendo en cuenta que el importe máximo es de 800 euros y el plazo máximo es de 30 días.
3. Confirmar la solicitud y esperar la respuesta de Twinero, que se envía por SMS y por email. Si el crédito es aprobado, se cancela el saldo pendiente del préstamo vigente y se transfiere la diferencia a la cuenta bancaria del cliente.

La ampliación del crédito con Twinero solo se puede solicitar una vez por cada préstamo, y siempre antes de la fecha de vencimiento del mismo. La ampliación del crédito implica el pago de nuevos intereses, por lo que se recomienda usar esta opción solo en casos de necesidad.

¿Cuánto dinero solicitar en primer crédito en Twinero?

La cantidad de dinero que se puede solicitar en el primer crédito en Twinero depende de las necesidades y la capacidad de pago de cada cliente. El importe mínimo es de 50 euros y el máximo es de 300 euros. Twinero ofrece la posibilidad de solicitar el primer crédito gratis, es decir, sin intereses ni comisiones, siempre que se devuelva en el plazo acordado. Esto significa que solo se tiene que devolver el importe solicitado, sin ningún coste adicional.

Para decidir cuánto dinero solicitar en el primer crédito en Twinero, se debe tener en cuenta el objetivo del préstamo, el presupuesto disponible y el plazo de devolución. Se recomienda solicitar solo la cantidad necesaria para cubrir una urgencia o un gasto puntual, y no usar el préstamo para financiar caprichos o gastos superfluos.

También se recomienda elegir un plazo de devolución que se ajuste a los ingresos y los gastos mensuales, para evitar problemas de liquidez o impagos. Por último, se recomienda comparar las ofertas de otras entidades financieras antes de solicitar un préstamo con Twinero, para asegurarse de obtener las mejores condiciones posibles.

¿Qué tipo de préstamos ofrece Twinero?

Twinero ofrece un único tipo de préstamo, que es el minicrédito rápido online. Este tipo de préstamo se caracteriza por tener las siguientes características:

1. Importe reducido

Los minicréditos rápidos online ofrecen cantidades pequeñas de dinero, que suelen oscilar entre 50 y 1.000 euros. Estos préstamos están pensados para resolver situaciones puntuales de falta de liquidez, como una avería, una multa o una factura imprevista. No son adecuados para financiar proyectos o compras de mayor envergadura, como un coche, una reforma o un viaje.

2. Plazo corto

Los minicréditos rápidos online tienen plazos de devolución muy cortos, que suelen ser inferiores a un mes. Esto implica que el cliente debe devolver el dinero prestado más los intereses en una única cuota al final del plazo. No se pueden fraccionar los pagos ni alargar el plazo más allá del establecido. Esto puede suponer una dificultad para algunas personas que no cuenten con suficientes ingresos o ahorros para hacer frente al pago.

3. Interés alto

Los minicréditos rápidos online tienen unos intereses muy elevados, que superan con creces los de otros productos financieros. La TAE (Tasa Anual Equivalente) es el indicador que mide el coste efectivo de un préstamo, teniendo en cuenta los intereses y las comisiones. La TAE media de los minicréditos rápidos online ronda el 4.000%, mientras que la TAE media de los préstamos personales es del 8%. Esto significa que los minicréditos rápidos online son mucho más caros que los préstamos personales.

¿Cómo puedo solicitar un préstamo en Twinero?

Para solicitar un préstamo en Twinero, hay que seguir los pasos que se han explicado anteriormente en el apartado “¿Cómo Conseguir un crédito en Twinero?”. Estos pasos son los siguientes:

1. Entrar en la página web de Twinero y seleccionar la cantidad y el plazo de devolución que se desea.
2. Rellenar el formulario con los datos personales, bancarios y laborales.
3. Verificar la identidad mediante uno de los métodos disponibles: Instantor, Trustly o envío de documentación por email.
4. Esperar la respuesta de Twinero, que se envía por SMS y por email. Si el crédito es aprobado, se envía un código de verificación al teléfono móvil del cliente, que debe introducirlo en la web de Twinero para confirmar el préstamo.
5. Recibir el dinero en la cuenta bancaria indicada. El tiempo de transferencia depende del banco con el que se opere, pero suele ser de unos 15 minutos si se tiene cuenta en uno de los bancos con los que trabaja Twinero.

Para solicitar un préstamo en Twinero, se debe cumplir con los requisitos que se han explicado anteriormente en el apartado “¿Qué son los Requisitos en Twinero?”. Estos requisitos son los siguientes:

• Tener más de 21 años.
• Tener la nacionalidad española o un permiso de residencia válido.
• Tener un documento de identidad (DNI o NIE) vigente.
• Tener una cuenta bancaria a nombre del solicitante.
• Tener un teléfono móvil y una dirección de email.
• Tener una fuente de ingresos regulares, ya sea una nómina, una pensión, una prestación por desempleo o cualquier otro tipo de ingreso demostrable.
• No estar registrado en ficheros de morosidad como ASNEF o RAI.

¿Tiene Twinero Préstamos Con ASNEF?

No, Twinero no tiene préstamos con ASNEF. ASNEF es el acrónimo de Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito, que es el fichero de morosidad más grande y conocido de España. En este fichero se registran las personas que tienen alguna deuda impagada con alguna entidad financiera o comercial. Estar en ASNEF supone tener dificultades para acceder al crédito, ya que muchas entidades lo consultan antes de conceder un préstamo y lo usan como criterio de exclusión.

Twinero es una de las entidades que no concede préstamos a personas que estén en ASNEF, independientemente del importe o la antigüedad de la deuda. Para solicitar un préstamo con Twinero, se debe estar libre de cualquier registro en ficheros de morosidad. Si se está en ASNEF, se debe saldar la deuda y solicitar la baja del fichero antes de pedir un préstamo con Twinero.

¿Tiene Twinero Préstamos sin nómina?

Sí, Twinero tiene préstamos sin nómina. Una nómina es un documento que acredita los ingresos que recibe una persona por su trabajo como empleado. Muchas entidades financieras exigen una nómina como requisito para conceder un préstamo, ya que les sirve como garantía de solvencia y capacidad de pago. Sin embargo, no todas las personas tienen una nómina, ya sea porque son autónomos, pensionistas, desempleados o trabajan en el sector informal.

Twinero es una de las entidades que no exige una nómina como requisito para solicitar un préstamo. Twinero acepta otras fuentes de ingresos regulares, siempre que sean suficientes para devolver el préstamo y se puedan demostrar mediante algún documento. Algunas fuentes de ingresos alternativas a la nómina son las siguientes:

• Una pensión por jubilación, invalidez o viudedad.
• Una prestación por desempleo o subsidio por incapacidad temporal.
• Un alquiler o renta por algún inmueble o propiedad.
• Unas facturas o declaraciones
• de ingresos por actividad profesional o empresarial.

Para solicitar un préstamo sin nómina con Twinero, se debe presentar algún documento que acredite los ingresos, como un extracto bancario, una declaración de la renta, un recibo del alquiler o una factura. Twinero evaluará la solvencia del cliente en función de sus ingresos y gastos, y le ofrecerá un préstamo acorde a su situación financiera.

¿Tiene Twinero Préstamos sin papeleos?

Sí, Twinero tiene préstamos sin papeleos. Los papeleos son los trámites y documentos que se deben presentar para solicitar un préstamo, como el DNI, la nómina, el contrato de trabajo o el aval. Muchas entidades financieras requieren una gran cantidad de papeleos para conceder un préstamo, lo que supone una pérdida de tiempo y dinero para el cliente. Además, algunos de estos documentos pueden ser difíciles de conseguir o estar desactualizados.

Twinero es una de las entidades que ofrece préstamos sin papeleos, ya que simplifica al máximo el proceso de solicitud y verificación. Twinero solo solicita el DNI o NIE y un justificante de ingresos, que se pueden enviar por email o mediante servicios como Instantor o Trustly, que permiten acceder a los datos bancarios del cliente de forma segura y rápida. Twinero no pide ningún otro tipo de documentación ni aval para conceder sus préstamos, lo que agiliza la gestión y reduce las molestias para el cliente.

¿Qué son Alternativas a Twinero?

Twinero no es la única entidad que ofrece minicréditos rápidos online en España. Existen otras alternativas a Twinero que pueden resultar más convenientes o adecuadas según el perfil y las necesidades de cada cliente. Algunas de estas alternativas a Twinero son las siguientes:

1. Cashperplus

Cashperplus es una plataforma de minicréditos rápidos online que ofrece préstamos de hasta 1.000 euros a devolver en un plazo máximo de 6 meses. Cashperplus se diferencia de Twinero en que permite solicitar mayores importes y plazos, así como fraccionar los pagos en cuotas mensuales. Además, Cashperplus admite clientes con ASNEF, siempre que la deuda no supere los 1.000 euros ni esté relacionada con entidades financieras. La TAE mínima de Cashperplus es del 2.423%, lo que significa que por cada 100 euros prestados habría que devolver 124,23 euros en 30 días.

2. Moneyman

Moneyman es una plataforma de minicréditos rápidos online que ofrece préstamos de hasta 1.300 euros a devolver en un plazo máximo de 4 meses. Moneyman se diferencia de Twinero en que dispone de un sistema de niveles que premia la fidelidad y la confianza de los clientes, ofreciéndoles mayores importes, plazos y descuentos según su historial de préstamos. Además, Moneyman concede el primer crédito gratis, sin intereses ni comisiones, hasta 300 euros y 30 días. La TAE mínima de Moneyman es del 0%, lo que significa que por cada 100 euros prestados no habría que devolver nada en 30 días.

3. Vivus

Vivus es una plataforma de minicréditos rápidos online que ofrece préstamos de hasta 1.000 euros a devolver en un plazo máximo de 30 días. Vivus se diferencia de Twinero en que tiene una mayor trayectoria y experiencia en el mercado español, así como una mayor presencia mediática y social. Además, Vivus también concede el primer crédito gratis, sin intereses ni comisiones, hasta 300 euros y 30 días. La TAE mínima de Vivus es del 0%, lo que significa que por cada 100 euros prestados no habría que devolver nada en 30 días.

¿Cuáles son las opiniones sobre Twinero en España?

Las opiniones sobre Twinero en España son variadas y dependen de la experiencia y la satisfacción de cada cliente. En general, se puede decir que Twinero tiene opiniones positivas y negativas, que se pueden resumir en los siguientes puntos:

¿Es Twinero una opción fiable?

Twinero es una opción fiable para solicitar un minicrédito rápido online, ya que cumple con la normativa vigente y ofrece un servicio transparente y seguro. Twinero cuenta con el sello de confianza online, que certifica su calidad y compromiso con los clientes. Además, Twinero dispone de un protocolo de seguridad que protege los datos personales y bancarios de los clientes, así como de un código ético que regula su actividad y previene el sobreendeudamiento. Twinero también tiene opiniones favorables en plataformas de valoración como Trustpilot o eKomi, donde los clientes destacan su rapidez, facilidad y atención al cliente.

¿Es Twinero una opción cara?

Twinero es una opción cara para solicitar un minicrédito rápido online, ya que tiene unos intereses muy altos, que pueden llegar a superar el 6.000% de TAE. Esto significa que por cada 100 euros prestados habría que devolver 163 euros en 30 días. Estos intereses son mucho más elevados que los de otros productos financieros, como los préstamos personales o las tarjetas de crédito.

Además, Twinero cobra comisiones por impago, prórroga o ampliación del crédito, lo que puede aumentar el coste del préstamo. Twinero también tiene opiniones desfavorables en plataformas de reclamación como OCU o Facua, donde los clientes denuncian sus prácticas abusivas y sus condiciones leoninas.

¿Es Twinero una opción limitada?

Twinero es una opción limitada para solicitar un minicrédito rápido online, ya que tiene unas condiciones muy restrictivas y poco flexibles. Twinero solo permite solicitar hasta 800 euros, y solo a los clientes habituales. Los nuevos clientes solo pueden pedir hasta 300 euros. Esto puede ser insuficiente para cubrir algunas necesidades de financiación.

Además, Twinero solo permite devolver el préstamo en un plazo máximo de 30 días, sin posibilidad de fraccionar los pagos ni alargar el plazo más allá del establecido. Esto puede suponer una dificultad para algunas personas que no cuenten con suficientes ingresos o ahorros para hacer frente al pago. Por último, Twinero no admite clientes con ASNEF, lo que puede suponer un problema para quienes tengan alguna deuda pendiente, aunque sea pequeña o injustificada.

¿Qué es la App Twinero?

La app Twinero es una aplicación móvil que permite solicitar y gestionar los préstamos de Twinero desde el teléfono o la tablet. La app Twinero está disponible para dispositivos Android e iOS, y se puede descargar de forma gratuita desde Google Play o App Store. La app Twinero tiene las siguientes características:

¿Qué puedes hacer con la app Twinero?

Con la app Twinero puedes hacer lo siguiente:

• Solicitar un préstamo de forma rápida y sencilla, eligiendo la cantidad y el plazo de devolución que deseas.
• Verificar tu identidad mediante Instantor o Trustly, sin necesidad de enviar ningún documento por email.
• Consultar el estado de tu préstamo, el importe a devolver, los intereses generados y la fecha de vencimiento.
• Solicitar una prórroga o una ampliación del crédito si lo necesitas, pagando el coste correspondiente.
• Devolver el préstamo mediante una transferencia bancaria o una tarjeta de crédito o débito.
• Contactar con el servicio de atención al cliente de Twinero por teléfono o por email.

¿Cuáles son las ventajas y los problemas de la aplicación Twinero?

Algunas de las ventajas de la aplicación Twinero son las siguientes:

• Comodidad: la app Twinero permite solicitar y gestionar los préstamos desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de acceder a la página web de Twinero ni a la banca online.
• Rapidez: la app Twinero agiliza el proceso de solicitud y verificación, reduciendo el tiempo de espera y la burocracia.
• Seguridad: la app Twinero cuenta con un sistema de cifrado que protege los datos personales y bancarios de los clientes, evitando posibles fraudes o robos de información.

Algunos de los problemas de la aplicación Twinero son los siguientes:

• Fallos técnicos: la app Twinero puede presentar algunos errores o incidencias que impidan su correcto funcionamiento, como bloqueos, cierres inesperados o pérdidas de conexión.
• Incompatibilidad: la app Twinero puede no ser compatible con algunos modelos o versiones de dispositivos móviles, lo que dificulte su instalación o uso.
• Consumo de recursos: la app Twinero puede consumir una gran cantidad de batería, memoria o datos móviles, lo que afecte al rendimiento del dispositivo o al saldo del cliente.

¿Se puede utilizar la app Twinero en Android e iOS?

Sí, se puede utilizar la app Twinero en Android e iOS. La app Twinero está disponible para ambos sistemas operativos, y se puede descargar de forma gratuita desde Google Play o App Store. La app Twinero requiere los siguientes requisitos mínimos para su instalación y uso:

Sistema operativo	Versión mínima	Espacio requerido
Android	4.4 (KitKat)	15 MB
iOS	10.0	38 MB

Para utilizar la app Twinero, se debe tener una cuenta de cliente en Twinero, así como una conexión a internet estable. Se recomienda actualizar la app Twinero a la última versión disponible, para aprovechar sus mejoras y correcciones.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Twinero?

Twinero dispone de varios canales de contacto para atender las consultas, dudas o reclamaciones de los clientes. Los principales canales de contacto con Twinero son los siguientes:

¿Cuál es el teléfono de Twinero en España?

El teléfono de Twinero en España es el 935 157 136. Este número es gratuito si se llama desde un fijo nacional, pero puede tener un coste si se llama desde un móvil o desde el extranjero. El horario de atención telefónica de Twinero es de lunes a viernes, de 11:00 a 16:00 horas.

¿Cuál es la dirección de email de Twinero?

La dirección de email de Twinero es info@twinero.es. Se puede enviar un correo electrónico a esta dirección para resolver cualquier cuestión relacionada con el préstamo, como solicitar documentación, modificar datos personales o bancarios, cancelar el préstamo o presentar una queja. El tiempo de respuesta de Twinero suele ser de 24 horas.

¿Cuál es la dirección postal de Twinero?

La dirección postal de Twinero es Paseo de Gracia 53, 1º 1ª, 08007 Barcelona. Se puede enviar una carta a esta dirección para comunicarse con Twinero por escrito, aunque no es el método más rápido ni eficaz. Se recomienda indicar el nombre completo y el DNI del cliente, así como el motivo y el número del préstamo.

Preguntas frecuentes

A continuación, se responden algunas de las preguntas más frecuentes que suelen hacer los clientes sobre Twinero: