En este artículo te vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre Santander, una de las entidades financieras más importantes de España y del mundo, que ofrece una amplia gama de productos y servicios para sus clientes, entre los que se encuentran los préstamos y créditos al consumo. Te explicaremos qué es Santander, cuáles son sus ventajas y desventajas, qué tipo de préstamos ofrece, cómo solicitarlos, qué alternativas hay, qué opiniones tiene y cómo contactar con ellos. Además, te resolveremos algunas preguntas frecuentes que pueden surgirte a la hora de pedir un préstamo con Santander.

Última actualización 08/07/2023 por Wouter Touw

¿Qué es Santander?

Santander es un banco español que forma parte del Grupo Santander, el mayor grupo bancario de la zona euro y uno de los más grandes del mundo. Santander tiene más de 160 años de historia y está presente en 10 mercados principales: España, Alemania, Polonia, Portugal, Reino Unido, Brasil, México, Chile, Argentina y Estados Unidos. Santander tiene más de 148 millones de clientes, 13.000 oficinas y 200.000 empleados. Su misión es contribuir al progreso de las personas y las empresas ofreciendo soluciones financieras responsables e innovadoras.

¿Cuáles son las ventajas de Santander?

Algunas de las ventajas de Santander son:

• Tiene una amplia oferta de préstamos y créditos al consumo para diferentes necesidades: comprar un coche, reformar la casa, viajar, estudiar, etc.
• Ofrece condiciones competitivas en sus productos financieros, con tipos de interés fijos desde el 5,45% TIN (5,90% TAE) y plazos de devolución flexibles hasta 7 años.
• Permite solicitar préstamos online de forma rápida y sencilla a través de su simulador, donde se puede conocer la cuota mensual y si el crédito está preautorizado.
• Cuenta con el respaldo y la solvencia de un banco líder en España y en el mundo, con una amplia red de oficinas y canales digitales para atender a sus clientes.
• Tiene una app móvil gratuita que permite gestionar las cuentas, las tarjetas y los préstamos desde el smartphone o la tablet.

¿Cuáles son las desventajas de Santander?

Algunas de las desventajas de Santander son:

• No ofrece préstamos con ASNEF, por lo que es necesario tener un buen historial crediticio para acceder a sus productos financieros.
• No ofrece préstamos sin nómina ni aval, por lo que es necesario tener ingresos regulares y suficientes para poder solicitarlos.
• Cobra comisiones por apertura (entre el 1% y el 2%) y por cancelación anticipada (entre el 0% y el 2%) en sus préstamos personales.
• No tiene una oferta específica de préstamos sin papeleos ni trámites online, por lo que puede ser necesario presentar documentación o acudir a una oficina para formalizar el contrato.

¿Cuáles son características del préstamo Santander?

El préstamo Santander es un préstamo personal que se adapta a diferentes necesidades y proyectos de los clientes. Según el tipo de préstamo que se elija, se pueden obtener las siguientes características:

Característica	Préstamo Ganador	Préstamo Coche	Préstamo BEI Eficiencia Energética
Cantidad máxima	80.000€	80.000€	80.000€
Plazo máximo	6 años	6 años	8 años
TIN mínimo	6,95%	5,5%	4,95%
TAE mínimo	9,53%	6,06%	5,07%
Comisión de apertura	2,25%	1,5%	0%
Comisión por cancelación anticipada	1% (0,5% si queda menos de un año)	No especificada	No especificada
Otros requisitos o condiciones	Domiciliar nómina o pensión y contratar seguro de protección de préstamos	Contratar seguro de protección de préstamos y comprar coche con menos de 36 meses de antigüedad	Invertir en proyectos de eficiencia energética en vivienda o empresa

¿Cómo funciona Santander crédito?

Santander crédito es un servicio que ofrece el banco Santander para facilitar la financiación de sus clientes, tanto para personas físicas como para empresas. Santander crédito engloba diferentes tipos de préstamos y créditos al consumo, que se pueden solicitar online o en las oficinas del banco, según el producto elegido. Los préstamos y créditos de Santander se caracterizan por tener unos tipos de interés fijos y competitivos, unos plazos de devolución flexibles y unas condiciones personalizadas según el perfil del cliente y el proyecto a financiar.

¿Cómo Conseguir un crédito en Santander?

Para conseguir un crédito en Santander, el primer paso es elegir el tipo de préstamo o crédito que se adapte a las necesidades y al proyecto que se quiere financiar. Santander ofrece diferentes opciones, como el Préstamo Personal, el Préstamo Coche, el Préstamo BEI Eficiencia Energética, el Préstamo Online Rápido o el Crédito Consignado.

El segundo paso es consultar si se tiene un préstamo preconcedido por el banco, lo que significa que Santander ha realizado un estudio previo de la capacidad económica del cliente y le ofrece un importe determinado. Se puede consultar el préstamo preconcedido a través de la App Santander o de la Banca Online.

El tercer paso es solicitar el crédito a través del canal correspondiente, que puede ser online o en una oficina. Algunos préstamos, como el Préstamo Online Rápido, se pueden contratar por los canales digitales en pocos pasos y sin papeleos, recibiendo el dinero al momento en la cuenta. Otros préstamos, como el Préstamo Personal o el Préstamo Coche, pueden requerir presentar documentación o acudir a una oficina para formalizar el contrato.

¿Con qué bancos trabaja Santander?

Santander trabaja con diferentes bancos tanto nacionales como internacionales, ya que forma parte del Grupo Santander, el mayor grupo bancario de la zona euro y uno de los más grandes del mundo. Santander tiene presencia en 10 mercados principales: España, Alemania, Polonia, Portugal, Reino Unido, Brasil, México, Chile, Argentina y Estados Unidos. Además, tiene acuerdos con otros bancos para ofrecer servicios como transferencias internacionales o cajeros automáticos.

¿Qué son los Plazos y prórrogas en Santander?

Los plazos y prórrogas en Santander son los períodos de tiempo que se establecen para devolver el dinero prestado más los intereses y las comisiones. Los plazos varían según el tipo de préstamo o crédito que se contrate, pero suelen ir desde los 48 meses hasta los 8 años. Las prórrogas son las ampliaciones del plazo que se pueden solicitar en caso de dificultades para pagar las cuotas. Las prórrogas pueden tener un coste adicional y están sujetas a la aprobación del banco.

¿Tiene Santander también una Simulación de crédito?

Sí, Santander tiene un simulador de crédito que permite calcular la cuota mensual de los préstamos personales y créditos al consumo que ofrece el banco. El simulador de crédito se puede utilizar desde la web o desde la App Santander, y solo hay que introducir el importe que se necesita, el plazo de devolución y el tipo de préstamo que se quiere contratar. El simulador de crédito muestra la cuota mensual, el tipo de interés, la TAE y el importe total a pagar. Además, indica si el crédito está preautorizado por el banco.

Santander también tiene un simulador de crédito hipotecario que permite conocer las condiciones de financiación para comprar una vivienda. El simulador de crédito hipotecario se puede utilizar desde la web del banco, y hay que introducir el valor de la vivienda, el monto del préstamo, el plazo y el tipo de interés. El simulador de crédito hipotecario muestra la cuota mensual, el porcentaje de financiación, el importe total a pagar y el costo anual total.

¿Qué son los Intereses en Santander?

Los intereses en Santander son el precio que se paga o se recibe por utilizar o ceder dinero durante un período de tiempo. Los intereses dependen del tipo de interés, que es el porcentaje que se aplica sobre el capital prestado o invertido. Los intereses pueden ser fijos o variables, según si el tipo de interés se mantiene constante o varía a lo largo del tiempo.

Los intereses que cobra Santander por sus préstamos y créditos al consumo son fijos, es decir, no cambian durante la vida del producto. Los intereses que paga Santander por sus productos de ahorro e inversión pueden ser fijos o variables, según el tipo de producto que se contrate. Por ejemplo, los depósitos a plazo fijo tienen un interés fijo, mientras que los fondos de inversión tienen un interés variable.

Para conocer los intereses que se pagan o se reciben por un producto financiero, se pueden utilizar diferentes indicadores, como el TIN, la TAE o el TIE. El TIN (Tipo de Interés Nominal) es el porcentaje que se aplica sobre el capital sin tener en cuenta las comisiones ni el plazo. La TAE (Tasa Anual Equivalente) es el porcentaje que refleja el coste real de un producto financiero al incluir las comisiones y el plazo. El TIE (Tipo de Interés Efectivo) es el porcentaje que refleja la rentabilidad real de un producto financiero al descontar las comisiones y los impuestos.

¿Qué son los Requisitos en Santander?

Los requisitos en Santander son las condiciones que se deben cumplir para acceder a los productos y servicios que ofrece el banco, tanto para clientes como para no clientes. Los requisitos pueden variar según el tipo de producto o servicio que se quiera contratar, pero en general se suelen pedir los siguientes :

• Identificación oficial vigente (original y copia simple), como el DNI, el pasaporte o el permiso de residencia.
• Comprobante de domicilio no mayor a tres meses (original y copia simple), como una factura de luz, agua, teléfono o gas.
• Justificante de ingresos (original y copia simple), como una nómina, una pensión, un certificado de autónomos o una declaración de la renta.
• Número de cuenta de otro banco en el que se sea titular, si se quiere abrir una cuenta en Santander.
• Contrato de trabajo o certificado de actividad profesional, si se quiere solicitar un préstamo o un crédito en Santander.

Además de estos requisitos generales, Santander puede solicitar otros requisitos específicos según el producto o servicio que se quiera contratar, como por ejemplo:

• Tener acciones de Banco Santander por valor de 1.000 euros o más, si se quiere evitar las comisiones de la Cuenta Santander One.
• Comprar un coche con menos de 36 meses de antigüedad, si se quiere contratar el Préstamo Coche.
• Invertir en proyectos de eficiencia energética en vivienda o empresa, si se quiere contratar el Préstamo BEI Eficiencia Energética.
• Tener entre 18 y 31 años, si se quiere abrir una Cuenta Smart.

¿Cómo puedo ampliar mi crédito con Santander?

Ampliar el crédito con Santander significa aumentar el límite de crédito que se tiene disponible en una tarjeta de crédito o en un crédito al consumo. Esto puede ser útil para afrontar gastos imprevistos o para aprovechar oportunidades de compra o inversión. Para poder ampliar el crédito con Santander, los clientes deberán cumplir con los siguientes requisitos :

• Ser mayor de edad.
• Tener una buena historia de crédito, es decir, haber pagado puntualmente las cuotas anteriores y no tener deudas pendientes.
• Tener una buena situación financiera, es decir, tener ingresos regulares y suficientes que permitan hacer frente al nuevo crédito.
• Presentar una documentación justificativa de los ingresos y gastos, como nóminas, extractos bancarios, recibos o facturas.

Los clientes pueden solicitar el aumento de su límite de crédito a través de la Banca Online de Santander. Para ello, deberán acceder a la sección de límite de crédito y seguir los pasos indicados. También pueden hacerlo a través del teléfono 915 123 123 o acudiendo a una oficina del banco.

El aumento del límite de crédito está sujeto a la aprobación del banco, que evaluará la capacidad de pago y el riesgo del cliente. El banco puede aceptar o rechazar la solicitud, o bien ofrecer un importe menor al solicitado. El banco también puede modificar el tipo de interés o las comisiones del crédito en función del nuevo límite.

¿Cuánto dinero solicitar en primer crédito en Santander?

La cantidad de dinero que se puede solicitar en el primer crédito en Santander depende del tipo de producto financiero que se quiera contratar y de la capacidad de pago y el perfil de riesgo del cliente. Santander ofrece diferentes opciones de préstamos y créditos al consumo, con importes que van desde los 300 euros hasta los 80.000 euros.

Para elegir la cantidad adecuada para el primer crédito en Santander, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• La finalidad del crédito: se debe solicitar el dinero que se necesita para cubrir el proyecto o la necesidad que se quiere financiar, sin pedir más ni menos. Por ejemplo, si se quiere comprar un coche, se debe solicitar el importe del vehículo y no más.
• La capacidad de pago: se debe solicitar el dinero que se pueda devolver sin dificultades, teniendo en cuenta los ingresos y los gastos mensuales. Se recomienda que la cuota del crédito no supere el 35% de los ingresos netos mensuales.
• El coste del crédito: se debe solicitar el dinero que tenga el menor coste posible, comparando los tipos de interés, las comisiones y la TAE de los diferentes productos financieros. Se recomienda elegir el plazo más corto posible que permita pagar la cuota cómodamente.

Para ayudar a elegir la cantidad óptima para el primer crédito en Santander, se puede utilizar el simulador de préstamos personales que ofrece el banco en su web o en su app. El simulador permite calcular la cuota mensual, el tipo de interés, la TAE y el importe total a pagar por el crédito, según el importe y el plazo que se introduzcan. Además, indica si el crédito está preautorizado por el banco.

¿Qué tipo de préstamos ofrece Santander?

Santander ofrece diferentes tipos de préstamos para clientes y no clientes, según la finalidad y el importe que se quiera financiar. Algunos de los préstamos que ofrece Santander son :

1. Préstamo Personal Santander

Es un préstamo a tipo fijo especialmente diseñado para financiar proyectos personales, como viajar, estudiar, reformar la casa o comprar un electrodoméstico. Se puede solicitar desde 6.000 euros hasta 80.000 euros, con un plazo de devolución de hasta 6 años y un tipo de interés desde el 5,45% TIN (5,90% TAE). Se requiere domiciliar la nómina o la pensión y contratar un seguro de protección de préstamos.

2. Préstamo Coche Santander

Es un préstamo a tipo fijo especialmente diseñado para comprar un coche nuevo o de segunda mano con menos de 36 meses de antigüedad. Se puede solicitar desde 6.000 euros hasta 80.000 euros, con un plazo de devolución de hasta 6 años y un tipo de interés desde el 5,5% TIN (6,06% TAE). Se requiere contratar un seguro de protección de préstamos.

3. Préstamo BEI Eficiencia Energética Santander

Es un préstamo a tipo fijo especialmente diseñado para invertir en proyectos de eficiencia energética en la vivienda o en la empresa, como instalar paneles solares, cambiar las ventanas o sustituir la caldera. Se puede solicitar desde 10.000 euros hasta 80.000 euros, con un plazo de devolución de hasta 8 años y un tipo de interés desde el 4,95% TIN (5,07% TAE). No tiene comisión de apertura.

¿Cómo puedo solicitar un préstamo en Santander?

Para solicitar un préstamo en Santander, se deben seguir los siguientes pasos :

1. Regístrate en Santander

Para poder acceder a los productos y servicios de Santander, es necesario ser cliente del banco. Para ello, se puede abrir una cuenta online o en una oficina, presentando la documentación requerida. Al abrir una cuenta, se obtienen unas claves de acceso para operar a través de la Banca Online o de la App Santander.

2. Iniciar el proceso de identificación

Para poder solicitar un préstamo en Santander, es necesario identificarse como cliente y proporcionar algunos datos personales y financieros. Se puede hacer a través de la Banca Online o de la App Santander, donde se puede consultar si se tiene un préstamo preconcedido por el banco, es decir, si el banco ha realizado un estudio previo de la capacidad de pago y el riesgo del cliente y le ofrece un importe determinado.

3. Recibe tu dinero en tu cuenta

Si el préstamo está preconcedido, se puede contratar online en pocos pasos y sin papeleos, recibiendo el dinero al momento en la cuenta. Si el préstamo no está preconcedido, se debe solicitar al banco que realice un estudio personalizado del caso, lo que puede requerir presentar documentación adicional o acudir a una oficina para formalizar el contrato. El banco puede aceptar o rechazar la solicitud, o bien ofrecer unas condiciones diferentes a las solicitadas.

¿Tiene Santander Préstamos Con ASNEF?

No, Santander no tiene préstamos con ASNEF, es decir, no ofrece préstamos a clientes que figuren en los ficheros de morosidad como ASNEF o RAI. Santander exige tener un buen historial crediticio para acceder a sus productos financieros, por lo que si se está en ASNEF se tendrá que saldar la deuda y solicitar la baja del fichero antes de pedir un préstamo al banco.

Si se necesita un préstamo estando en ASNEF, existen otras opciones en el mercado, como las entidades financieras online que ofrecen créditos rápidos con ASNEF. Estos créditos son préstamos de pequeño importe (hasta 1.000 euros) y corto plazo (hasta 30 días) que se pueden solicitar por Internet sin papeleos ni avales. Sin embargo, estos créditos tienen unos tipos de interés muy elevados (hasta el 3.000% TAE) y unas condiciones muy estrictas, por lo que solo se deben utilizar en casos de urgencia y si se tiene la certeza de poder devolverlos a tiempo.

¿Tiene Santander Préstamos Sin Intereses?

No, Santander no tiene préstamos sin intereses, es decir, no ofrece préstamos que no cobren ningún tipo de interés por el dinero prestado. Santander cobra unos tipos de interés fijos y competitivos por sus préstamos y créditos al consumo, que varían según el importe, el plazo y el producto financiero que se contrate.

Lo más parecido a un préstamo sin intereses que ofrece Santander es el Anticipo Nómina, un préstamo rápido y sin trámites para clientes que tengan su nómina domiciliada en el banco. Este préstamo permite adelantar hasta dos mensualidades de la nómina, con un máximo de 9.000 euros, y devolverlo en un plazo de 8 meses. Este préstamo no cobra intereses, pero sí una comisión de apertura de entre el 1,5% y el 4% del importe solicitado.

¿Qué son Alternativas a Santander?

Alternativas a Santander son otras entidades financieras que ofrecen productos y servicios similares o diferentes a los de Santander, pero que pueden resultar más atractivos o convenientes para algunos clientes según sus necesidades, preferencias o perfil. Algunas de las alternativas a Santander son:

1. Sabadell

Sabadell es un banco español que ofrece una amplia gama de productos y servicios para particulares, autónomos y empresas, tanto en España como en el extranjero. Entre sus productos destacan las hipotecas para no residentes, los préstamos personales, los depósitos a plazo fijo, las cuentas corrientes y de ahorro, las tarjetas de crédito y débito, los planes de pensiones, los fondos de inversión y los seguros. Sabadell se caracteriza por sus tarifas competitivas, sus términos favorables y su facilidad de solicitud.

2. BBVA

BBVA es un banco español que ofrece una amplia gama de productos y servicios para particulares, autónomos y empresas, tanto en España como en el extranjero. Entre sus productos destacan las hipotecas para no residentes, los préstamos personales, los depósitos a plazo fijo, las cuentas corrientes y de ahorro, las tarjetas de crédito y débito, los planes de pensiones, los fondos de inversión y los seguros. BBVA se caracteriza por su innovación digital, su flexibilidad de plazos y su atención al cliente.

3. N26

N26 es un neobanco alemán que ofrece una gama de productos y servicios exclusivamente online para particulares y autónomos en varios países europeos. Entre sus productos destacan las cuentas corrientes y de ahorro, las tarjetas de débito y crédito, los préstamos personales, los seguros y los productos de inversión. N26 se caracteriza por su simplicidad, su transparencia, su seguridad y su bajo coste.

¿Cuáles son las opiniones sobre Santander en España?

Santander es el banco más grande de España, que ofrece una amplia gama de productos y servicios para particulares, autónomos y empresas, tanto en España como en el extranjero. Entre sus productos destacan las cuentas corrientes y de ahorro, las tarjetas de crédito y débito, los préstamos personales e hipotecarios, los depósitos a plazo fijo, los planes de pensiones, los fondos de inversión y los seguros. Santander se caracteriza por su solvencia, su innovación digital, su atención al cliente y su responsabilidad social.

Las opiniones sobre Santander en España son variadas y dependen de la experiencia y la satisfacción de cada cliente. Según el portal Trustpilot, Santander tiene una puntuación de 1,3 sobre 5 basada en 659 opiniones, lo que indica que la mayoría de los clientes están insatisfechos con el servicio del banco. Algunas de las quejas más frecuentes son las relacionadas con las comisiones, las incidencias técnicas, la atención al cliente y la gestión de reclamaciones.

Según el portal Tripadvisor, Santander tiene una puntuación de 4 sobre 5 basada en 1.182 opiniones, lo que indica que la mayoría de los visitantes están satisfechos con el destino turístico. Algunas de las atracciones más valoradas son la península de Magdalena, el palacio Real de la Magdalena, la playa primera de El Sardinero y el parque de Cabo Mayor. Algunos de los aspectos más destacados son la belleza natural, la gastronomía, la cultura y la hospitalidad.

¿Es Santander una opción fiable?

Santander es una opción fiable tanto como banco como destino turístico. Como banco, Santander cuenta con una solvencia reconocida por las principales agencias de calificación crediticia, como Moody’s, Standard & Poor’s y Fitch. Además, Santander cumple con las normativas vigentes en materia de seguridad, transparencia y protección al cliente. Como destino turístico, Santander ofrece una gran variedad de actividades culturales, naturales, deportivas y gastronómicas para todos los gustos y presupuestos. Además, Santander cuenta con una buena infraestructura de transporte, alojamiento y servicios públicos.

¿Qué es la App Santander?

La App Santander es una aplicación móvil gratuita que permite a los clientes de Santander acceder y gestionar sus productos y servicios bancarios desde su smartphone o tablet. La App Santander está disponible para dispositivos iOS y Android, y se puede descargar desde las tiendas oficiales de Apple y Google.

¿Qué puedes hacer con la app Santander?

Con la app Santander puedes realizar las siguientes operaciones :

• Consultar el saldo y los movimientos de tus cuentas, tarjetas, préstamos, depósitos, fondos, planes y seguros.
• Realizar transferencias, traspasos, ingresos, pagos, recargas y retiradas de efectivo sin tarjeta.
• Solicitar, modificar o cancelar productos y servicios bancarios.
• Gestionar tus tarjetas: activarlas, bloquearlas, cambiar el PIN o el límite, aplazar compras o activar el pago móvil.
• Acceder a Superlínea, el servicio de atención al cliente por teléfono o chat.
• Localizar las oficinas y cajeros más cercanos.
• Personalizar la app según tus preferencias: elegir el idioma, el orden de los productos, el acceso por huella o rostro, etc.

¿Cuáles son las ventajas y los problemas de la aplicación Santander?

Algunas de las ventajas de la aplicación Santander son :

• Es gratuita y fácil de usar.
• Permite acceder a todos los productos y servicios de Santander desde cualquier lugar y momento.
• Ofrece seguridad y confidencialidad en las operaciones.
• Ahorra tiempo y dinero al evitar desplazamientos y comisiones.
• Facilita el control y la gestión de las finanzas personales.

Algunos de los problemas de la aplicación Santander son :

• Puede presentar fallos técnicos o errores de conexión que impidan su correcto funcionamiento.
• Puede requerir actualizaciones periódicas que consuman espacio y datos del dispositivo.
• Puede ser incompatible con algunos modelos o versiones de dispositivos móviles.
• Puede ser objeto de ataques informáticos o fraudes si no se toman las medidas de seguridad adecuadas.

¿Se puede utilizar la app Santander en Android e iOS?

Sí, se puede utilizar la app Santander en Android e iOS. La app Santander está disponible para dispositivos móviles que tengan instalado el sistema operativo Android 5.0 o superior o iOS 11.0 o superior. Se puede descargar desde las tiendas oficiales de Apple y Google, siguiendo los pasos que se indican en cada caso.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Santander?

Existen diferentes formas de ponerse en contacto con Santander, según el motivo y el canal que se prefiera. Algunas de las opciones son :

¿Cuál es el teléfono de Santander en España?

El teléfono de Santander en España es el 912 737 000, que corresponde al servicio de atención al cliente Superlínea. A través de este número se puede realizar consultas, operaciones, reclamaciones o sugerencias sobre los productos y servicios de Santander. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Además, existen otros números de teléfono específicos para algunas gestiones, como :

• Cancelar una tarjeta: 912 737 393
• Contratar un seguro: 912 737 001
• Contratar un préstamo: 912 737 002
• Contratar una hipoteca: 912 737 003
• Contratar un plan de pensiones: 912 737 004
• Contratar un fondo de inversión: 912 737 005
• Solicitar una cita previa: 912 737 006

¿Cuál es la dirección de Santander?

La dirección de Santander es la siguiente:

Banco Santander, S.A.
Ciudad Grupo Santander
Avenida de Cantabria s/n
28660 Boadilla del Monte
Madrid
España

También se puede contactar con Santander por correo electrónico a la dirección atencion@santander.es o por correo postal a la dirección Apartado de Correos nº12.463, Madrid, C.P.28080.

Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas de las preguntas frecuentes que pueden tener los clientes o interesados en los productos y servicios de Santander, así como sus respectivas respuestas: